Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Nuestro compromiso con tus recuerdos

En Elunio, entendemos que los recuerdos familiares son el tesoro más valioso. Por ello, hemos diseñado nuestra plataforma bajo el principio de "Privacidad desde el Diseño". Tratamos la información con el máximo rigor y cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo.

2. Protección especial a menores de edad

Elunio no recaba datos de contacto (correos, teléfonos o apellidos) de menores de edad. El nombre de pila y la edad solicitados en nuestro formulario se utilizan de forma exclusiva y transitoria para que nuestro estudio musical componga la melodía. Al carecer de apellidos o contexto, estos datos no permiten la identificación física del menor. Solicitamos confirmación del consentimiento de los tutores legales antes de cualquier creación.

3. ¿Qué datos recopilamos y por qué?

• Datos de composición: Nombre, edad y los detalles emocionales (pasatiempos, recuerdos) que compartes para crear la dedicatoria.
• Libro de Recuerdos: Los mensajes que familiares y amigos dejan en el cofre permanente se almacenan de forma segura en nuestra Bóveda cifrada (Google Firestore).
• Pagos: No almacenamos datos financieros. Todo el proceso transaccional se delega y encripta a través de la pasarela segura de Stripe.
• Analíticas: Utilizamos Google Tag Manager y cookies de forma anonimizada para entender el uso general de la plataforma, limpiando cualquier dato personal (PII) antes de ser analizado.

4. Ciclo de vida de los datos

Las creaciones gratuitas (muestras de cortesía) y sus datos asociados tienen una validez temporal y se eliminan automáticamente de nuestros servidores pasados 30 días. Solo en el caso de adquirir el Cofre Elunio Permanente, los datos (canciones, mensajes y dedicatorias) se trasladan a nuestra Bóveda de por vida para garantizar su disponibilidad a la familia.

5. Tus derechos

En cualquier momento tienes derecho a solicitar el acceso, rectificación, portabilidad o eliminación inmediata (Derecho al olvido) de cualquier cofre de recuerdos que hayas creado. Si eres el creador de un recuerdo y deseas borrarlo de nuestros servidores, puedes ejercer tus derechos contactándonos a través de nuestros canales de soporte oficiales.